Algemene Voorwaarden

Bedrijfsgegevens

• Handelsnaam: BigMentor
• Rechtsvorm: eenmanszaak
• Adres: Burgemeester Tellegenstraat 1, 1073 KA Amsterdam
• Telefoon: +31 6 16859741
• KVK-nummer: 42043250
• Btw-id: NL005451837B20
• E-mail: info@bigmentor.nl

1. Definities

• BigMentor: het online oefenplatform voor de BI-toets, bereikbaar via bigmentor.nl.
• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die een account aanmaakt of het platform gebruikt.
• Abonnement: een betaalde overeenkomst die toegang geeft tot (een deel van) de functies van BigMentor.
• Maandabonnement: een abonnement voor onbepaalde tijd dat telkens automatisch met één maand wordt verlengd tot het wordt opgezegd.
• Termijnabonnement: een abonnement voor een vaste periode (bijvoorbeeld 5 maanden) dat na afloop automatisch eindigt en niet automatisch wordt verlengd.
• Opdrachtgever: de rechtspersoon of organisatie — bijvoorbeeld een werkgever, gemeente, opleidingsfonds of taleninstituut — die een abonnement of groepslicentie afneemt en betaalt ten behoeve van één of meer Gebruikers.
• Zakelijke overeenkomst: een overeenkomst tussen BigMentor en een Opdrachtgever, doorgaans op basis van een offerte.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van BigMentor en op alle overeenkomsten tussen BigMentor en de Gebruiker. Door een account aan te maken of een abonnement af te sluiten, gaat de Gebruiker akkoord met deze voorwaarden.

Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op zakelijke overeenkomsten tussen BigMentor en een Opdrachtgever. Waar in deze voorwaarden "de Gebruiker" staat, wordt bij een zakelijke overeenkomst tevens de Opdrachtgever bedoeld, tenzij uit de bepaling anders blijkt. Wijkt een door beide partijen aanvaarde offerte af van deze voorwaarden, dan gaat de offerte voor.

De artikelen 7 (herroepingsrecht), 10 (conformiteit van digitale inhoud) en de verwijzing naar het ODR-platform in artikel 16 gelden uitsluitend voor Gebruikers die consument zijn. Zij zijn niet van toepassing op een Opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, of op een bestuursorgaan.

Algemene inkoop- of contractvoorwaarden van een Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

3. Account en leeftijd

De Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn inloggegevens en voor alle activiteiten die via zijn account plaatsvinden. Accounts zijn persoonsgebonden en mogen niet worden gedeeld, tenzij anders is overeengekomen via een groepslicentie.

Om een account aan te maken moet de Gebruiker ten minste 16 jaar oud zijn. Is de Gebruiker jonger, dan is toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger vereist.

4. Abonnementen en proefperiode

BigMentor biedt een gratis proefperiode van 14 dagen met beperkte toegang. Daarna is een betaald abonnement nodig voor volledige toegang. De actuele prijzen en pakketten staan vermeld op de prijzenpagina.

Btw. Prijzen voor consumenten worden vermeld inclusief 21% btw; dat is het bedrag dat daadwerkelijk wordt afgeschreven. Prijzen in zakelijke offertes en op zakelijke facturen worden vermeld exclusief 21% btw, waarbij de btw afzonderlijk wordt gespecificeerd. Op de prijzenpagina kan tussen beide weergaven worden gewisseld; het van toepassing zijnde totaalbedrag is steeds het bedrag dat bij het afrekenen wordt getoond.

5. Betaling

Betalingen verlopen via onze betaaldienstverlener Stripe (iDEAL, creditcard of Bancontact). Toegang tot de betaalde functies wordt verleend na ontvangst van de betaling.

6. Looptijd, verlenging en opzegging

Een maandabonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en wordt telkens automatisch verlengd met een periode van één maand, totdat de Gebruiker opzegt. Het bijbehorende bedrag wordt bij iedere verlenging automatisch geïncasseerd.

Een termijnabonnement (zoals een abonnement van 5 maanden) wordt aangegaan voor de aangegeven vaste periode en eindigt daarna automatisch. Een termijnabonnement wordt niet automatisch verlengd en hoeft niet te worden opgezegd.

De Gebruiker kan een maandabonnement op elk moment opzeggen, zonder opzegtermijn, via info@bigmentor.nl of via de accountinstellingen. De opzegging gaat in aan het einde van de reeds betaalde periode; tot dat moment behoudt de Gebruiker toegang. Reeds betaalde abonnementskosten worden bij tussentijdse opzegging niet (gedeeltelijk) terugbetaald, behoudens het herroepingsrecht (artikel 7) en dwingendrechtelijke aanspraken.

Bij een zakelijke overeenkomst geldt hetzelfde, met één aanvulling: is een traject vooruitbetaald voor meerdere maanden, dan worden bij tussentijdse beëindiging de nog niet aangevangen maanden naar rato terugbetaald. De maand waarin wordt opgezegd wordt volledig in rekening gebracht.

7. Herroepingsrecht

De Gebruiker heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). De Gebruiker kan hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken of een andere ondubbelzinnige verklaring sturen naar info@bigmentor.nl.

Omdat BigMentor digitale inhoud levert die niet op een materiële drager wordt geleverd, vervalt het herroepingsrecht alleen als aan alle volgende voorwaarden is voldaan:

• de Gebruiker heeft voorafgaand uitdrukkelijk ingestemd met het begin van de uitvoering tijdens de herroepingstermijn;
• de Gebruiker heeft verklaard daarmee zijn herroepingsrecht te verliezen; en
• BigMentor heeft deze instemming en verklaring aan de Gebruiker bevestigd op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld per e-mail).

Zolang niet aan alle drie de voorwaarden is voldaan, behoudt de Gebruiker zijn herroepingsrecht gedurende 14 dagen en heeft hij bij herroeping recht op terugbetaling.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.)

• Aan: BigMentor, Burgemeester Tellegenstraat 1, 1073 KA Amsterdam, info@bigmentor.nl
• Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende digitale dienst herroep/herroepen (*): BigMentor-abonnement
• Besteld op (*) / ontvangen op (*): ____________
• Naam Gebruiker(s): ____________
• Adres Gebruiker(s): ____________
• Datum: ____________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

8. Gebruik van het platform

Het is niet toegestaan om de inhoud van BigMentor (waaronder examenvragen en uitleg) te kopiëren, te verspreiden of commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Persoonlijk, niet-commercieel gebruik voor de eigen studie van de Gebruiker is uiteraard toegestaan.

9. Aard van de dienst en disclaimer

BigMentor is een online oefen- en studieplatform. BigMentor is geen geaccrediteerde onderwijsinstelling en biedt geen erkende opleiding of diploma aan. Het gebruik van BigMentor is een aanvulling op, en geen vervanging van, een professionele (medische) opleiding.

De inhoud van het platform, waaronder oefenvragen, antwoorden en uitleg, is uitsluitend bedoeld voor oefen- en informatiedoeleinden. De inhoud vormt geen medisch, diagnostisch of professioneel advies en mag niet als zodanig in de klinische praktijk worden gebruikt. Raadpleeg altijd de geldende richtlijnen (zoals NHG-standaarden) en je eigen professionele oordeel.

BigMentor garandeert niet dat je de BI-toets of een ander examen behaalt. Het resultaat op een werkelijk examen hangt af van vele factoren buiten de invloed van BigMentor. BigMentor is niet aansprakelijk voor het resultaat op een examen.

Hoewel wij de inhoud met zorg samenstellen, kunnen wij niet garanderen dat deze te allen tijde volledig, actueel of foutloos is.

10. Conformiteit van digitale inhoud

BigMentor levert digitale inhoud die voldoet aan de wettelijke conformiteitseisen (Titel 7.1aa BW). Voldoet de digitale inhoud niet aan de overeenkomst, dan heeft de Gebruiker de wettelijke rechten op herstel, prijsvermindering of ontbinding. Deze dwingendrechtelijke consumentenrechten worden door deze voorwaarden niet beperkt of uitgesloten.

11. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

BigMentor spant zich in om het platform beschikbaar en correct te houden, maar geeft geen garantie op een onafgebroken of foutloze beschikbaarheid.

De aansprakelijkheid van BigMentor voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van het platform is beperkt tot het bedrag dat in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende overeenkomst is betaald, ongeacht of dat bedrag door de Gebruiker zelf of door een Opdrachtgever is voldaan. BigMentor is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van BigMentor, en evenmin voor zover dwingend recht (waaronder de consumentenrechten genoemd in artikel 10) zich tegen beperking verzet.

12. Overmacht

BigMentor is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming in de nakoming als gevolg van overmacht, waaronder storingen of uitval van internet, hosting- of betaaldienstverleners, stroomuitval, cyberaanvallen of het wegvallen van licenties op examencontent. Bij langdurige overmacht hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen, waarbij reeds betaalde maar niet geleverde diensten naar rato worden terugbetaald.

13. Privacy

BigMentor verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Hoe wij dit doen, lees je in ons privacybeleid en ons cookiebeleid.

14. Wijzigingen

BigMentor mag deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 30 dagen voordat zij ingaan aangekondigd via e-mail of via het platform.

15. Deelbaarheid

Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Consumenten kunnen een geschil ook voorleggen via het Europese platform voor onlinegeschildenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@bigmentor.nl of bel +31 6 16859741.